Cara Praktis: Ubah Pekerjaan Rutin Menjadi AI Agent Workflow

Gunakan tutorial ini setelah carousel AI Agents Are Not the Future. The Workflow Is.

1. Pilih satu pekerjaan

Jangan mulai dari “buat Sales Agent”. Pilih pekerjaan konkret, misalnya memproses inbound lead B2B sampai siap ditindaklanjuti.

Tentukan:

• Trigger
• Input
• Output
• Definition of done

2. Petakan proses manual

Tulis langkah manusia hari ini sebelum memasukkan AI:

Lead masuk
↓
Baca inquiry
↓
Research perusahaan
↓
Cek CRM
↓
Pahami kebutuhan
↓
Cocokkan solusi
↓
Tentukan prioritas
↓
Buat draft follow-up
↓
Tindak lanjuti

3. Tandai RULE, AI, TOOL, dan HUMAN

Contoh:

Validate fields       ← RULE
CRM lookup            ← SYSTEM
Research company      ← TOOL
Understand inquiry    ← AI
Qualification         ← AI + RULE
Product retrieval     ← TOOL
Draft response        ← AI
Human approval        ← HUMAN
Send / update CRM     ← SYSTEM

4. Pilih level yang tepat

PROMPT — jika hanya perlu satu kali reasoning/generation.

WORKFLOW — jika urutannya sudah diketahui dan dapat digambar sebelumnya.

AGENT — jika sistem diberi tujuan, lalu model dapat menentukan langkah berikutnya berdasarkan kondisi dan hasil tool.

Mental model: